Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients sur l'électricité, le RGIE et nos services.
Le RGIE (Règlement Général sur les Installations Électriques) est la norme belge qui définit les règles de sécurité pour les installations électriques. Un contrôle RGIE est obligatoire dans les cas suivants :
Le coût varie selon la surface et le type d'installation, généralement entre 150€ et 350€ pour une habitation standard. Si des non-conformités sont détectées, les travaux de mise en conformité coûtent entre 500€ et 3 000€ selon l'ampleur des modifications nécessaires.
Absolument. Après chaque intervention, nous vous remettons tous les documents réglementaires nécessaires :
Pas nécessairement de manière immédiate — sauf si vous vendez ou louez votre bien, ou si vous effectuez des travaux électriques importants. Cependant, une installation de plus de 25 ans présente souvent des risques réels de sécurité (câbles vieillissants, absence de différentiels, mise à terre insuffisante). Nous vous recommandons un diagnostic préventif.
Nous vous répondons dans les 24 heures après votre demande. Pour les petits travaux, une estimation est possible par téléphone. Pour des projets plus importants, nous organisons une visite technique sous 2-3 jours et vous remettons un devis détaillé dans les 48h suivant la visite.
Oui, totalement. Notre devis est 100% gratuit et sans aucun engagement de votre part. Il comprend le détail des travaux, les matériaux utilisés, le délai de réalisation et le prix TTC. Aucune surprise à la fin.
Pour les projets importants, nous pouvons discuter d'un échelonnement des paiements selon les étapes du chantier (acompte à la commande, solde à la fin des travaux). Contactez-nous pour en discuter lors de l'élaboration du devis.
Oui, nous proposons un service de dépannage d'urgence 7j/7. En cas de panne électrique grave (coupure totale, odeur de brûlé, risque de sécurité), nous intervenons dans les 2 à 4 heures, même le week-end et les jours fériés. Un supplément pour intervention urgente peut s'appliquer en dehors des heures ouvrables.
Un disjoncteur qui saute régulièrement indique un problème sérieux : surcharge du circuit, court-circuit, défaut d'isolement ou équipement défectueux. Ne tentez pas de forcer le disjoncteur. Appelez-nous — nous effectuons un diagnostic précis et sécurisé.
Oui, une odeur de brûlé est un signe d'alarme sérieux. Coupez immédiatement le disjoncteur principal et quittez le bâtiment si vous percevez de la fumée. Appelez-nous en urgence au +32 485 16 66 35 — une surchauffe électrique peut mener à un incendie.
Lumina Electric est installateur certifié Smappee — fabricant belge reconnu de bornes de recharge intelligentes. Les bornes Smappee offrent :
Oui ! Des primes sont disponibles selon votre région :
Nous vous guidons dans les démarches pour en bénéficier.
Non — notre expertise couvre la partie électrique de l'installation : raccordement de l'onduleur, mise à la terre PV, protections AC/DC, compteur bidirectionnel et mise en service. Pour la pose des panneaux sur la toiture, nous travaillons en coordination avec des installateurs partenaires qualifiés.
Nous intervenons dans toute la Belgique centrale :
Oui, nous intervenons aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels : PME, bureaux, commerces, restaurants, copropriétés. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
Nous proposons des visites de contrôle périodique pour s'assurer du bon état de votre installation électrique. Pour les entreprises et immeubles en copropriété, des contrats de maintenance sur mesure peuvent être établis. Demandez-nous un devis personnalisé.
Contactez-nous directement — nous répondons à toutes vos questions sous 24h.